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7. ऋण लेने में समस्याएं?

ऋण देने से इंकार करने की स्थिति से निपटने के लिए आपके अधिकार।

आपको ऋण दिया जाए या नहीं, इसका निर्णय लेते समय अधिकतर ऋणदाता ऋण संदर्भ अभिकरणों तथा उनकी अपनी ऋण अंकन प्रणाली में मौजूद अनेक सूचनाओं का उपयोग करते हैं। लोगों की 'काली-सूची' जैसी कोई चीज नहीं होती जिसके आधार पर ऋणदाता स्वतः ऋण देने से इंकार कर देते हों।

ऋण अंकन प्रणाली कतिपय मानदंडों के लिए अंक प्रदान करने के माध्यम से कार्य करती है। उदाहरण के लिए, आप निर्वाचन नामावली में दर्ज होने के कारण कुछ अंक प्राप्त कर सकते हैं। आपको जितना अधिक अंक प्रदान किया जाता है, ऋणदाता द्वारा आपको ऋण दिए जाने की संभावना उतनी ही अधिक प्रबल हो जाती है। विभिन्न ऋणदाता भिन्न-भिन्न अंकन मानदंड रखते हैं, इसलिए आपको किसी के द्वारा ऋण देने से इंकार किया जा सकता है जबकि कोई अन्य इसे स्वीकार कर सकता है।

यदि आपको ऋण देने से इंकार किया गया हो तो आप निम्नलिखित कर सकते हैं-

  • ऋणदाता से पूछ सकते हैं कि आपको ऋण क्यों नहीं दिया जा रहा है-यद्यपि इसे आपको विस्तृत कारण बताना जरूरी नहीं होता है।
  • आप इन तीन मुख्य ऋण संदर्भ अभिकरणों- Call Credit, Equifax और Experian में से किसी से भी (अथवा सभी से) अपनी ऋण संदर्भ फाइल की प्रति प्राप्त कर सकते हैं।

आप अपने नाम, पते, जन्म-तिथि और पिछले छह वर्षों से आपके पूर्व पतों के विवरण के साथ लिखित रूप में (अथवा ऑनलाइन) आवेदन करके अपनी ऋण संदर्भ फाइल की प्रति प्राप्त कर सकते हैं।

यदि कोई गलती होती है अथवा आपको लगता है कि आपकी फाइल में कुछ गलत है तो आप इसे हटाने या बदलने के लिए, अथवा अपनी फाइल में कोई टिप्पणी जोड़ने के लिए ऋण संदर्भ अभिकरण को आवेदन कर सकते हैं। यदि आपकी ऋण फाइल पर कोई ऋण त्रुटि होती है या काउंटी कोर्ट का कोई निर्णय होता है तो ऋण संदर्भ अभिकरण सामान्यतया इसे छह वर्ष के बाद हटा देता है।

यदि आप ऋण देने से इंकार किए जाने अथवा ऋण के किसी अन्य पहलू के संबंध में मदद चाहते हैं तो हम सुझाव देते हैं कि आप विशेषज्ञ की सलाह के लिए 08001 225 6653 पर हमारे ऋण परामर्शदाताओं से बात करें। टेलिफोन पर विशेषज्ञ की सलाह केवल तभी उपलब्ध है जब आप कानूनी मदद के लिए योग्य पाए जाते हैं।

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