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गोपनीयता नीति

  • हम किन सूचनाओं को एकत्र करते हैं और हम इनका उपयोग किसके लिए करते हैं?
  • कम्यूनिटी लीगल एडवाइज (Gurkha Free Legal Advice) को ईमेल करना
  • डेटा प्रोटेक्शन एक्ट, 1998 (Data Protection Act) के अधीन व्यक्तिगत डेटा प्राप्त करने का अधिकार
  • सुरक्षा उपाय

कम्यूनिटी लीगल एडवाइज वेबसाइट आपके बारे में व्यक्तिगत सूचनाओं को स्वतः एकत्र या संग्रहित नहीं करता है।

हम प्रयोक्ता के कंप्यूटर इंटरनेट पते, सत्र सूचना जैसे उनके उपयोग की अवधि और उनके द्वारा उपयोग किए जाने वाले कंप्यूटर प्लेटफॉर्म के प्रकार को रिकॉर्ड करते हैं। हम इस सूचना का उपयोग केवल सिस्टम एडमिनेस्ट्रेशन तथा इस वेबसाइट का मूल्यांकन करने के लिए बेनामी आंकडे प्रदान करन के लिए करते हैं।

इस वेबसाइट में अन्य वेबसाइटों के लिंक मौजूद हैं, परंतु इस गोपनीयता विवरण (प्राइवेसी स्टेटमेंट) के अंतर्गत केवल कम्यूनिटी लीगल एडवाइज ही आता है जब आप किसी अन्य वेबसाइट पर जा रहे हों तो आपको इस बात की जानकारी होनी चाहिए और आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आपने ऐसी किसी अन्य वेबसाइट की गोपनीयता नीति पढ़ ली है, जो निजी सूचनाएं एकत्र करती है।

हम किन सूचनाओं को एकत्र करते हैं और हम इनका उपयोग किसके लिए करते हैं?

जब आप हमारे फीडबैक फॉर्म का उपयोग करते हैं, सीएलए (CLA) प्रवर्धक सामग्री का ऑर्डर देते हैं, हमारे ई-न्यूजलेटर के लिए साइन-अप करते हैं अथवा हमारी हैल्पलाइन से किसी कॉल के लिए अनुरोध करते हैं , तब हम आपसे सूचनाएं एकत्र करते हैं।

फीडबैक और कॉल-मी-बैक फॉर्म

यदि आप किसी इलैक्ट्रॉनिक फीडबैक को पूरा करते हैं अथवा हमें इस वेबसाइट पर वापस आपको कॉल या ई-मेल करने के लिए कहते हैं, तो हम जो सूचनाएं मांग सकते हैं, वे हैं आपका:

  • नाम
  • ईमेल पता
  • टेलिफोन या फैक्स नंबर
  • आपके द्वारा दिया गया अन्य विवरण जो आपकी अलग व्यक्ति के रुप में पहचान कराता है
  • ऐसी कानूनी समस्या जिसके लिए आपको मदद की जरुरत है

यह सूचना आपके फीडबैक, आपके द्वारा की गई किसी पूछताछ अथवा उठाए गए अन्य मामलों पर प्रतिक्रिया देने तथा लीगल सर्विस कमीशन (Gurkha Free Legal Advice) को इस वेबसाइट में सुधार करने में मदद करने के लिए लीगल सर्विस कमीशन द्वारा प्रोसेस की जा सकती है। यदि आपने हमें आपको वापस कॉल या ईमेल करने के लिए कहा है, तो आपका विवरण हमारे टेलिफोन ऑपरेटर को हस्तांतरित किए जाएंगे ताकि वह आपसे संपर्क कर सके।

जब आप वेबसाइट पर फॉर्म जमा करते हैं तो सूचनाएं, उसी स्तर की सुरक्षा प्रयोग करते हुए जैसे बैंक ऑनलाइन सुरक्षा का उपयोग करते हैं, आपके और लीगल सर्विस कमीशन (Gurkha Free Legal Advice) के बीच सुरक्षित रुप से भेजी जाती है।

यदि आप ई-मेल के माध्यम से परामर्श का अनुरोध करते हैं, आपको पता होना चाहिए कि इंटरनेट ई-मेल कोई सुरक्षित माध्यम नहीं है, क्योंकि संदेशों को बीच से उड़ाया जा सकता है। हमें, किन्ही गलतियों या चूकों अथवा ऐसी अपूर्ण या गुमराह करने वाली सूचनाओं के लिए जिन्हें हम आपसे प्राप्त कर सकते हैं, जिम्मेवार नहीं ठहराया जा सकता है।

लीगल सर्विस कमीशन इस वेबसाइट का प्रचार करने के लिए कभी-कभार बेनामी फीडबैक प्रयोग कर सकता है। हम हमारे द्वारा पेश की जाने वाली सेवा के संबंध में फीडबैक प्राप्त करने के लिए आपसे संपर्क भी कर सकते हैं।

ऑनलाइन आर्डरिंग फॉर्म

यदि आप हमारे ऑनलाइन आर्डरिंग फॉर्म का उपयोग करते हैं तो हम जो सूचनाएं मांगते हैं वे हैं आपका:

  • नाम
  • संगठन का नाम और प्रकार
  • ईमेल पता
  • टेलिफोन अथवा फैक्स नंबर
  • पता

हमें आपका आर्डर पूरा करने के लिए यह सूचना अपने बाहरी आपूर्तिकर्ता को सौंपनी पड़ती है।

ई-न्यूजलेटर और ईमेल एलर्ट

यदि आपने हमारे ईमेल न्यूजलेटर के लिए साइनअप किया है अथवा हमारी वेबसाइट से लिंक किया है, तो हम आपकी जो व्यक्तिगत सूचनाएं रखते हैं, वे हैं आपका:

  • नाम
  • संगठन का नाम
  • ईमेल पता

हम आपको अपना द्विमासिक ई-मेल न्यूजलेटर भेजने के लिए इस सूचना का उपयोग करेंगे। हम इस न्यूजलेटर को dotMailer का उपयोग करके भेजते हैं और सभी सूचनाएं सुरक्षित सर्वरों पर रखी जाती हैं।

हम हमारी वेबसाइट से लिंक रखने वाले संगठनों को भी हमारी साइट में किए गए परिवर्तनों की सूचना देने के लिए कभी-कभी ईमेल करेंगे - उदाहरण के लिए यदि हमने कोई पेज मूव किया तो उससे उनकी वेबसाइट के लिंक प्रभावित हो सकते हैं।

यदि आप कोई और ईमेल प्राप्त नहीं करना चाहते हैं, कृपया ईमेल पर दिए गए 'अनसब्सक्राइब' लिंक पर क्लिक करें। वैकल्पिक रुप से, ईमेल करें marketing@gurkhajustice.org.uk

यदि आप उस पते को बदलना चाहते हैं जिसपर हम ईमेल भेज रहे हैं अथवा यदि आपको ईमेल प्राप्त नहीं हुई है, परंतु आप हमारे ईमेल न्यूजलेटर के लिए साइन अप करना चाहते हैं तो कृपया यह पेज खोलें।

कम्यूनिटी लीगल एडवाइज को ईमेल करना

इंटरनेट ईमेल सुरक्षित माध्यम नहीं है, क्योंकि संदेशों को बीच से उड़ाया और किसी अन्य व्यक्ति द्वारा पढ़ा जा सकता है। ईमेल द्वारा संदेश भेजने के संबंध में निर्णय लेते समय कृपया इस बात को ध्यान में रखें। लीगल सर्विसेज कमीशन के लिए डाक पते उपलब्ध हैं।

लीगल सर्विसेज कमीशन सुरक्षा कारणों से स्टाफ के उपयोग संबंधी लीगल सर्विसेज कमीशन की नीति के आंतरिक अनुपालन को मॉनीटर करने के लिए किसी भी आने या भेजी जाने वाली ईमेल का मॉनीटर करने, रिकॉर्ड करने और उसे अपने पास रखने का अधिकार रखता है। ईमेल मॉनीटर करने तथा/अथवा ब्लॉक करने वाले सॉफ्टवेयर का उपयोग किया जा सकता है और ईमेल की विषयवस्तु को पढ़ा जा सकता है। आप पर यह सुनिश्चित करने की जिम्मेवारी है कि ईमेलों और उनकी विषयवस्तुओं को लिखते या फार्वर्ड करते समय नियमों को न तोड़ा जाए। हमारी ओर से ईमेल द्वारा कोई अनुबंध नहीं किया जा सकता है।

डेटा प्रोटक्शन एक्ट (Data Protection Act) 1998 के अधीन व्यक्तिगत डेटा प्राप्त करने का अधिकार

यदि आप Gurkha Free Legal Advice Web Manager, Communications and Marketing, Gurkha Free Legal Advice, 20-30 Wild's Rents, London SE1 4QG को लिखित रुप से कोई अनुरोध करते हैं तो आपको यह बताएं जाने का अधिकार है:

  • क्या लीगल सर्विसेज कमीशन या इसकी ओर से कोई अन्य आपके डेटा प्रोसेस कर रहा है।
  • यदि हां, प्रश्नगत व्यक्तिगत डेटा का विवरण, उद्देश्य जिनके लिए उन्हें प्रोसेस किया जा रहा है और वे लोग जिन्हें जानकारी दी जाती है अथवा दी जा सकती है।
  • आसानी से समझे जा सकने वाले स्वरुप में, व्यक्तिगत डेटा में शामिल सभी सूचनाएं और डेटा का स्रोत।

इस सेवा के लिए £10 शुल्क का भुगतान करना होता है।

अधिक जानकारी के लिए, कृपया एलएससी (LSC) के लीफलेट - सूचना के लिए पहुंच (Access to Information)देखें।

सुरक्षा उपाय

लीगल सर्विसेज कमीशन (जिसमें कम्यूनिटी लीगल एडवाइज़ या सीएलएस (CLS) योजना शामिल है) अपनी सूचना प्रौद्योगिकी (information technology) (IT) प्रणालियों की सुरक्षा को बहुत गंभीरता से लेता है।

इसकी सुरक्षा नीतियां अंतर्राष्ट्रीय सुरक्षा मानदंड (International Security Standard) ISO/IEC-27001:2005 का पालन करती है।

ये नीतियां सुनिश्चित करती हैं कि लीगल सर्विसेज कमीशन संगठन के भीतर अथवा लीगल सर्विसेज कमीशन की ओर से कार्य करने वाले बाहरी पार्टियों द्वारा रखी गई सभी सूचना परिसंपत्तियों की गोपनीयता, अखंडता और उपलब्धता सुरक्षित रखने के लिए प्रतिबद्ध रहे।

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